Gli scopi per i quali Cooperativa Antoniana s.c.a.r.l., sceglie il SQ sono:

1) Garantire la qualità dei propri servizi per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti (CUSTOMER SATISFACTION);

2) Garantire che i servizi forniti ottemperino ai requisiti cogenti applicabili e a determinati requisiti fissati/richiesti dal cliente (CONFORMITA');

3) Punto di forza nelle relazioni commerciali nelle quali l'Azienda sceglie di commercializzare i propri servizi sono l’alta professionalità, conseguita attraverso la rigida selezione ed il costante monitoraggio del personale, e la capacità di collaborazione, in questo modo il SQ intende sottolineare e migliorare l'attuale politica per incentivare la qualità del servizio svolto al fine di garantire che ciascun servizio venga eseguito secondo le linee guida internazionali e secondo le procedure E.M.T. (COMPETITIVITA');

4) Prevenire i reclami da parte dei clienti (PREVENZIONE);

5) Coinvolgimento/addestramento di tutto il personale (INFORMAZIONE e FORMAZIONE);

6) Rendere ogni componente dell'Organizzazione responsabile delle proprie mansioni in conformità al SQ adottato (INFORMAZIONE e FORMAZIONE);

7) Accrescere la soddisfazione del cliente tramite l’efficacia del Sistema Qualità, inclusi i processi per il miglioramento continuo del Sistema Qualità (CUSTOMER SATISFACTION).